左營分局啟文派出所所警員蔡哲瑋、吳俊宏，於日前在所待服備勤勤務時，有民眾至所稱收到簡訊通知有貨件已送達，結果到超商領取完才發現是詐騙包裹，趕緊到派出所請求協助。
警方了解後，民眾李男(68歲)平時都會在網路上購物，所以在看到簡訊通知有包裹到貨未領，以為又是自己順手買的東西寄到了，就到翠華國宅裡的統一超商取貨。惟請店員刷條碼顯示貨到付款要新台幣1280元後，就覺得奇怪，因為平時順手買的金額都是幾百元不等，沒印象有買到上千元的東西，回家後查詢購物紀錄沒有該筆交易資訊，確定是收到假包裹因此趕緊去跟超商店員說要退貨，惟店員說沒辦法退費因此急的到派出所報案。
警方先安撫李男情緒，告知超商取貨如接到詐騙包裹，或是發現貨到付款之商品和網購商品不符時，應儘速向負責運送之宅配業者反映，或是上網向超商業者的申訴平台申請退貨。經警方現場檢視，宅配業者沒有在包裝上留下聯絡電話，因此警方協助李男到統一超商的詐騙案件申訴平台操作收到不明包裹要退貨，警方並且一步步指導如何輸入資料，李男這時才放下心來，對警方的貼心說明及熱忱服務表示讚許並深深的致上感謝之意。